100-dnevno jamstvo povrata novca
Jeste li nezadovoljni proizvodom?
To se može dogoditi bilo kome: kupite nešto s punim povjerenjem, samo da biste shvatili da ne ispunjava vaša očekivanja.
Nema problema! Kao potrošač (Zakonska uredba 206/2005 talijanskog Zakonika o zaštiti potrošača), jamčimo vam dodatnih 86 dana našeg jamstva povrata novca za sve kupljene artikle, uz 14-dnevno zakonsko pravo na odustanak od kupnje (ukupno 100 dana jamstva povrata novca). Kao poslovni korisnik (nema zakonsko pravo na odustanak prema talijanskom Građanskom zakoniku), imate pravo i na 30-dnevno jamstvo povrata novca.
Iznimke
100-dnevno jamstvo povrata novca odnosi se na sve proizvode, osim prilagođenih artikala (npr. artikala izrađenih po mjeri na temelju zahtjeva kupaca), artikala podložnih habanju i proizvoda koji se ne mogu vratiti iz higijenskih razloga (npr. proizvodi koji dolaze u izravan kontakt s ustima ili usnom šupljinom) ili razloga licenciranja (npr. softver koji ste registrirali).
Ako niste 100% zadovoljni kupljenim artiklom, kontaktirajte nas ili dovršite online postupak povrata u roku od 100 dana od primitka artikla.
Za sve povrate pokrivamo troškove dostave za vraćanje artikala.
Kako to funkcionira?
Odaberite funkciju "Povrat proizvoda" u svom korisničkom području. Ovdje ćete pronaći sve informacije potrebne za slanje povrata.
Naravno, povrat možete zatražiti i putem e-pošte ili telefona.
Molimo vas da uz artikl priložite svu originalnu ambalažu i sav isporučeni pribor i komponente, u savršenom stanju i bez znakova korištenja.
Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na naše 100-dnevno jamstvo povrata novca. Uvjete za pravo na odustajanje od kupnje i jamstveni servis možete pronaći u odjeljku Uvjeti na našoj web stranici.
Ako vratite artikl, bit će vam vraćen iznos koji ste izvršili u roku od 14 dana od povrata pošiljke, uključujući troškove odlazne i povratne dostave. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je korišten za početnu transakciju, osim ako kupac nije drugačije odredio.
Poštanska adresa na koju se vraćaju proizvodi i naši kontakt podaci nalaze se u nastavku:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIJA
Telefon: +39 0922 667051
E-pošta: info@visua.store
