Otprema i dostava

Vrijeme obrade i isporuke:

Poštovani kupci, imajte na umu da se procijenjeno ukupno vrijeme dostave na adresu kupca ili na lokaciju preuzimanja izračunava na temelju vremena obrade i vremena tranzita.

- Vrijeme obrade primjenjuje se na sve narudžbe, uključujući one koje sadrže prilagođene artikle ili zahtijevaju montažu, i traje 1 do 2 radna dana (od ponedjeljka do petka). Vrijeme obrade je razlika između vremena prekida za prihvaćanje narudžbe i vremena kada je narudžba spremna za tranzit (predaja prijevozniku).

- Vrijeme tranzita traje 1 do 4 radna dana (od ponedjeljka do petka). Vrijeme tranzita je vrijeme koje je potrebno prijevozniku da dostavi proizvod kupcu.

Procijenjeno ukupno vrijeme dostave na adresu kupca ili na lokaciju preuzimanja trajat će 2 do 6 radnih dana (od ponedjeljka do petka).

Krajnje vrijeme narudžbe je 14:00 sati (GMT+01:00) po srednjoeuropskom standardnom vremenu (Rim), a procijenjeno vrijeme dostave izračunava se na temelju vremena kada je narudžba poslana (prije ili nakon vremena prekida) i navedenog vremena obrade i vremena tranzita. Ako dostava pada na praznik, procjena će se u skladu s tim prilagoditi.

Željeli bismo istaknuti da su radni dani od ponedjeljka do petka (osim subote, nedjelje i praznika).

Način dostave (dodijeljeni kuriri za upravljanje pošiljkom):

Paketi se šalju na adresu za dostavu koju je kupac naveo prilikom narudžbe u našoj online trgovini, a prema našem nahođenju putem UPS-a, FedExa itd. Sve posebne zahtjeve u vezi s dostavom, odabirom kurira ili dodatnim plaćenim uslugama kupac mora zatražiti od naše tvrtke prije narudžbe i plaćanja.

Troškovi dostave:

Trenutno šaljemo diljem svijeta. Svi naši paketi su osigurani. Dostava je besplatna i uključuje rukovanje, pakiranje i osiguranje. Minimalna vrijednost narudžbe potrebna za prihvaćanje je 23,78 € bez PDV-a ili 29,01 € s PDV-om (ova vrijednost u eurima bit će preračunata u ostale valute koje odaberete).

Carina:

Cijene proizvoda uključuju poreze i carine. Za zemlje izvan EU-a mi obrađujemo carinsku deklaraciju, tako da nećete morati plaćati nikakve carine. Imajte na umu da na vrijeme dostave mogu utjecati određeni praznici, državni praznici ili carinska kašnjenja. Cijenimo vaše razumijevanje!

Pakiranje:

Posebna se pažnja posvećuje lomljivim predmetima. Kutije su odgovarajuće veličine i vaši će predmeti biti dobro zaštićeni.

Tijekom dostave:

Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom dostave, navedite "PISANA REZERVACIJA" i opišite razlog izravno na dostavnici kurira (npr. prihvaćeno s rezervacijom za otvoreni paket, zatvoreni paket, paket zatvoren običnom trakom bez logotipa tvrtke, nedostajući paket, zgnječene pakete, slomljeni paket ili poderanu kartonsku kutiju itd.). Imajte na umu da ako potpišete preuzimanje paketa bez osporavanja bilo kakvih očitih oštećenja ili neslaganja, kurir je oslobođen svake odgovornosti za štetu nastalu tijekom prijevoza. Ako primatelj nije na adresi za dostavu navedenoj u narudžbi, kurir će ostaviti poruku i pokušati ponovno. Ako primatelj i dalje nije prisutan, roba će biti vraćena pošiljatelju. Račun, potvrdu ili porezni popust pronaći ćete unutar paketa. Ako izgubite prodajni dokument, možete zatražiti PDF kopiju od korisničke službe putem e-pošte. Alternativno, prodajni dokument možete preuzeti izravno sa svog računa u odjeljku "Narudžbe".

Kontakti:

Ako imate bilo kakvih pitanja o dostavi, slobodno nas kontaktirajte na sljedeće brojeve:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITALIJA

Telefon: +39 0922 667051

E-pošta: info@visua.store