Forsendelse og levering
Behandlings- og leveringstid:
Kære kunder, vær opmærksom på, at de forventede samlede leveringstider til kundens adresse eller til et afhentningssted beregnes ud fra behandlingstiden og transittiden.
- Behandlingstiden gælder for alle ordrer, inklusive dem, der indeholder specialfremstillede varer eller kræver samling, og tager 1 til 2 hverdage (mandag til fredag). Behandlingstiden er forskellen mellem fristen for at acceptere en ordre og det tidspunkt, hvor ordren er klar til forsendelse (overdragelse til transportøren).
- Transittiden tager 1 til 4 hverdage (mandag til fredag). Transittiden er den tid, det tager for transportøren at levere et produkt til en kunde.
De forventede samlede leveringstider til kundens adresse eller til et afhentningssted vil tage 2 til 6 hverdage (mandag til fredag).
Bestillingsfristen er kl. 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (Rom), og de forventede leveringstider beregnes ud fra det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet (før eller efter fristen) og den angivne behandlingstid og transittid. Hvis leveringen falder på en helligdag, justeres estimatet i overensstemmelse hermed.
Vi vil gerne påpege, at hverdage er mandag til fredag (eksklusive lørdage, søndage og helligdage).
Forsendelsesmetode (kurérer tildelt til at håndtere forsendelsen):
Pakker sendes til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestilling i vores onlinebutik, og efter vores skøn via UPS, Fedex osv. Eventuelle specifikke krav vedrørende forsendelse, valg af kurér eller yderligere betalte tjenester skal anmodes af kunden hos vores virksomhed, før der afgives en ordre og betales.
Forsendelsesomkostninger:
Vi sender i øjeblikket til hele verden. Alle vores pakker er forsikrede. Forsendelse er gratis og inkluderer håndtering, emballage og forsikring. Den mindste ordreværdi, der kræves for accept, er €23,78 eksklusive moms eller €29,01 inklusive moms (denne værdi i euro vil blive konverteret til de andre valutaer, du vælger).
Told:
Produktpriserne inkluderer moms og told. For lande uden for EU håndterer vi tolddeklarationen, så du skal ikke betale told. Bemærk venligst, at leveringstiderne kan påvirkes af visse helligdage, helligdage eller toldforsinkelser. Vi sætter pris på din forståelse!
Emballage:
Der tages særlig hensyn til skrøbelige varer. Kasserne er i tilstrækkelig størrelse, og dine varer vil være godt beskyttet.
Under levering:
Hvis du støder på problemer under leveringen, bedes du notere "SKRIFTLIG RESERVATION" og beskrive årsagen direkte på fragtmandens følgeseddel (f.eks. accepteres med forbehold for en åben pakke, en forseglet pakke, en pakke forseglet med almindelig tape uden firmalogo, manglende pakke, knuste pakker, en ødelagt pakke eller en iturevet papkasse osv.). Husk venligst, at hvis du kvitterer for pakken uden at bestride nogen åbenlys skade eller uoverensstemmelse, er kureren fritaget for ethvert ansvar for skader opstået under transporten. Hvis modtageren ikke er til stede på den leveringsadresse, der er angivet på ordren, vil kureren efterlade en besked og forsøge igen. Hvis modtageren stadig ikke er til stede, vil varerne blive returneret til afsenderen. Du finder fakturaen, kvitteringen eller skatterabatten i pakken. Hvis du mister dit salgsdokument, kan du anmode om en PDF-kopi fra kundeservice via e-mail. Alternativt kan du downloade salgsdokumentet direkte fra din konto i afsnittet "Ordrer".
Kontakter:
Hvis du har spørgsmål om forsendelse, er du velkommen til at kontakte os på følgende numre:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-mail: info@visua.store
