Doprava a doručenie

Spracovanie a dodacia lehota:

Vážení zákazníci, upozorňujeme, že odhadované celkové dodacie lehoty na adresu zákazníka alebo na miesto vyzdvihnutia sa vypočítavajú na základe času spracovania a času prepravy.

- Čas spracovania sa vzťahuje na všetky objednávky vrátane objednávok obsahujúcich položky na mieru alebo vyžadujúce montáž a trvá 1 až 2 pracovné dni (pondelok až piatok). Čas spracovania je rozdiel medzi časom uzávierky pre prijatie objednávky a časom, kedy je objednávka pripravená na prepravu (odovzdanie dopravcovi).

- Čas prepravy trvá 1 až 4 pracovné dni (pondelok až piatok). Čas prepravy je čas, ktorý dopravca potrebuje na doručenie produktu zákazníkovi.

Odhadované celkové dodacie lehoty na adresu zákazníka alebo na miesto vyzdvihnutia budú trvať 2 až 6 pracovných dní (pondelok až piatok).

Čas uzávierky objednávok je 14:00 (GMT+01:00) stredoeurópskeho štandardného času (Rím) a odhadované dodacie lehoty sa vypočítavajú na základe času zadania objednávky (pred alebo po čase uzávierky) a uvedeného času spracovania a času prepravy. Ak doručenie pripadne na sviatok, odhad bude zodpovedajúcim spôsobom upravený.

Radi by sme upozornili, že pracovné dni sú od pondelka do piatku (okrem sobôt, nedieľ a sviatkov).

Spôsob dopravy (kuriéri pridelení na správu zásielky):

Balíky sa odosielajú na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom pri zadávaní objednávky v našom internetovom obchode a podľa nášho uváženia prostredníctvom spoločností UPS, Fedex atď. Akékoľvek špecifické požiadavky týkajúce sa dopravy, výberu kuriéra alebo ďalších platených služieb si musí zákazník vyžiadať od našej spoločnosti pred zadaním objednávky a platbou.

Náklady na dopravu:

Momentálne zasielame do celého sveta. Všetky naše balíky sú poistené. Doprava je bezplatná a zahŕňa manipuláciu, balenie a poistenie. Minimálna hodnota objednávky požadovaná na prijatie je 23,78 € bez DPH alebo 29,01 € vrátane DPH (táto hodnota v eurách bude prepočítaná na ostatné meny, ktoré si vyberiete).

Clo:

Ceny produktov zahŕňajú dane a clo. V prípade krajín mimo EÚ colné vyhlásenie vybavujeme my, takže nebudete musieť platiť žiadne clo. Upozorňujeme, že dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené určitými sviatkami, štátnymi sviatkami alebo colnými zdržaniami. Ďakujeme za pochopenie!

Balenie:

Krehkým položkám venujeme osobitnú pozornosť. Krabice sú dostatočne veľké a vaše položky budú dobre chránené.

Počas doručenia:

Ak sa počas doručenia vyskytnú akékoľvek problémy, uveďte prosím „PÍSOMNÁ VÝHRADA“ a dôvod popíšte priamo na dodacom liste kuriéra (napr. akceptované s výhradami pre otvorený balík, zapečatený balík, balík zapečatený obyčajnou páskou bez loga spoločnosti, chýbajúci balík, rozdrvené balíky, rozbitý balík alebo roztrhnutú kartónovú krabicu atď.). Pamätajte, že ak podpíšete prevzatie balíka bez toho, aby ste namietali proti akémukoľvek zjavnému poškodeniu alebo nezrovnalostiam, kuriér je zbavený akejkoľvek zodpovednosti za škody vzniknuté počas prepravy. Ak príjemca nie je prítomný na dodacej adrese uvedenej v objednávke, kuriér zanechá odkaz a skúsi to znova. Ak príjemca stále nie je prítomný, tovar bude vrátený odosielateľovi. Faktúru, doklad alebo zľavu na dani nájdete vo vnútri balíka. Ak stratíte predajný doklad, môžete si vyžiadať kópiu vo formáte PDF od zákazníckeho servisu e-mailom. Prípadne si môžete predajný doklad stiahnuť priamo zo svojho účtu v sekcii „Objednávky“.

Kontakty:

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa prepravy, neváhajte nás kontaktovať na nasledujúcich číslach:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

TALIANSKO

Telefón: +39 0922 667051

E-mail: info@visua.store