Allmänna villkor
ALLMÄN INFORMATION
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller inköp av produkter som utförs på distans via telematiknätverk på webbplatsen www.visua.store som tillhör vårt företag Smarttek Srls, med huvudkontor i Contrada Calice SNC i Canicattì (AG) - P. moms: 03086740846. Varje köptransaktion kommer att styras av gällande lagbestämmelser enligt den italienska civillagen, såväl som informationen som syftar till ingåendet av avtalet och skyddet av konfidentialitet. UnclePMDRcON
SLUTSATS AV KONTRAKTET OCH ACCEPTERANDE AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Försäljningsavtalen för produkterna på vår webbplats anses vara slutna när inköpsordern som lagts av kunden tas emot och den senare accepterar den. Vår webbplats kommer omedelbart att skicka ett kvitto på inköpsordern till kunden. Genom att skicka sin inköpsorder elektroniskt försäkrar kunden att de har läst och accepterat dessa allmänna avtalsvillkor och åtar sig att följa och respektera dem i deras relationer med vårt företag. UnclePMDRcON
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Enligt art. 13 i lagstiftningsdekret 196/2003 informerar vi dig om att de personuppgifter och skatteuppgifter som erhållits även muntligt med hänvisning till etablerade kommersiella förbindelser, tillhandahållna direkt av berörda parter, eller på annat sätt förvärvade inom ramen för företagets verksamhet, kommer att behandlas i enlighet med den erinrade lagstiftningen, inklusive de sekretessskyldigheter som de fastställt i förhållande till ovannämnda, får de rättigheter som avses i artikel 7 i lagdekretet utövas. 196/2003. UnclePMDRcON
KUNDSKYLDIGHETER
Kunden måste, innan han skickar sin inköpsorder, noggrant läsa dessa allmänna försäljningsvillkor. Vidarebefordran av inköpsordern förutsätter deras fulla kunskap och acceptans. Slutligen, när förfarandet för onlineköp har slutförts, måste kunden skriva ut och behålla dessa allmänna försäljningsvillkor, som redan har setts och godkänts under avtalets ingående fas. UnclePMDRcON
ORDER DEFINITION
Genom att skicka onlinebeställningen skickar Kunden vårt företag ett köpförslag för produkten och/eller produkterna som ingår i varukorgen.När kunden gör en onlinebeställning av produkterna som han har lagt i kundvagnen, samtycker han till att köpa dem till det pris och de villkor som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.
Vår webbplats kommer att meddela kunden om godkännandet och bekräftelsen av beställningen.
KÖPSMETOD
Kunden köper produkten, vars egenskaper illustreras online i de relevanta beskrivande och tekniska databladen, till det pris som anges där, till vilket de leveranskostnader som anges på webbplatsen läggs till. Innan inköpsordern skickas sammanfattas enhetskostnaden för varje vald produkt, den totala kostnaden vid köp av flera produkter och relaterade leveranskostnader. När inköpsordern har skickats kommer kunden att få ett e-postmeddelande från vår webbplats som bekräftar mottagandet av inköpsordern och innehåller information om de viktigaste egenskaperna hos den köpta varan, en detaljerad indikation på priset, leveranskostnader, tillämpliga skatter och betalningsmedel och som innehåller en hänvisning till de allmänna avtalsvillkoren och information om förekomsten av ångerrätten, villkoren och metoderna för dess utövande som visas på webbplatsen. Vi förbinder oss att respektera de deadlines som anges på vår webbplats och/eller kommuniceras via e-post, men de måste betraktas som vägledande och kan därför ändras utan föregående meddelande. Vid en beställning av produkter som inte finns i lager kan giltighetstiden för beställningen förlängas upp till maximalt 365 dagar från datum för betalning av beställningen, varefter beställningen stängs och återbetalas i sin helhet.
BETALNING
Banköverföring, en säker metod som nu används flitigt, även tack vare möjligheten att göra betalningen direkt online och i många fall utan avgifter. Beställningen kommer att behandlas först efter mottagande av betalning (det tar 0 till 1 dag från utförande). För brådskande beställningar rekommenderar vi att du gör en omedelbar banköverföring. Informationen för att göra betalningen kommer att tillhandahållas under köpprocessen och i slutet av köpprocessen i e-postmeddelandet med beställningssammanfattningen.
PRODUKTLEVERANS
Frakt och leverans
Handlings- och leveranstid:
Kära kunder, observera att de beräknade totala leveranstiderna till kundens adress eller till en upphämtningsplats beräknas baserat på handläggningstiden och transittiden.
- Handläggningstiden gäller för alla beställningar, inklusive de som innehåller specialanpassade varor eller kräver montering, och tar 1 till 2 arbetsdagar (måndag till fredag). Handläggningstiden är skillnaden mellan sista beställningsdag för att acceptera en beställning och den tidpunkt då beställningen är klar för transport (överlämning till transportören).
- Transittiden tar 1 till 4 arbetsdagar (måndag till fredag). Transittiden är den tid det tar för transportören att leverera en produkt till en kund.
Beräknade totala leveranstider till kundens adress eller till en upphämtningsplats tar 2 till 6 arbetsdagar (måndag till fredag).
Sista beställningstiden är 14:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Rom), och beräknade leveranstider beräknas baserat på den tidpunkt då beställningen gjordes (före eller efter sista beställningsdag) och den angivna handläggningstiden och transittiden. Om leveransen infaller på en helgdag justeras uppskattningen därefter.
Vi vill påpeka att vardagar är måndag till fredag (exklusive lördagar, söndagar och helgdagar).
Leveransmetod (budfirmor tilldelade att hantera leveransen):
Paket skickas till den leveransadress som anges av kunden när han/hon gör sin beställning i vår webbutik, och efter vårt gottfinnande via UPS, Fedex, etc. Eventuella specifika krav gällande frakt, val av budfirmor eller ytterligare betalda tjänster måste begäras av kunden från vårt företag innan en beställning görs och betalas.
Fraktkostnader:
Vi skickar för närvarande över hela världen. Alla våra paket är försäkrade. Frakten är gratis och inkluderar hantering, emballage och försäkring. Det lägsta orderbeloppet som krävs för godkännande är 23,78 € exklusive moms, eller 29,01 € inklusive moms (detta belopp i euro kommer att konverteras till de andra valutor du väljer).
Tull:
Produktpriserna inkluderar moms och tullavgifter. För länder utanför EU hanterar vi tulldeklarationen, så du behöver inte betala några tullavgifter. Observera att leveranstiderna kan påverkas av vissa helgdagar, helgdagar eller tullförseningar. Vi uppskattar din förståelse!
Förpackning:
Vi tar särskild hänsyn till ömtåliga varor. Lådorna är av lämplig storlek och dina varor kommer att vara väl skyddade.
Under leverans:
Om du stöter på problem under leveransen, vänligen notera "SKRIFTLIG RESERVATION" och beskriv orsaken direkt på budföretagets leveranssedel (t.ex. accepteras med reservationer för ett öppet paket, ett förseglat paket, ett paket förseglat med vanlig tejp utan företagslogotyp, saknat paket, krossade paket, ett trasigt paket eller en trasig kartong, etc.). Kom ihåg att om du kvitterar för paketet utan att bestrida några uppenbara skador eller avvikelser, befrias budföretaget från allt ansvar för skador som uppstår under transporten. Om mottagaren inte är på den leveransadress som anges i beställningen, kommer budföretaget att lämna en lapp och försöka igen. Om mottagaren fortfarande inte är på den, kommer varorna att returneras till avsändaren. Du hittar fakturan, kvittot eller skatterabatten i paketet. Om du förlorar ditt försäljningsdokument kan du begära en PDF-kopia från kundtjänst via e-post. Alternativt kan du ladda ner försäljningsdokumentet direkt från ditt konto i avsnittet "Beställningar".
Kontakter:
Om du har några frågor om frakt är du välkommen att kontakta oss på följande nummer:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIEN
Telefon: +39 0922 667051
E-post: info@visua.store
BESTÄLLNING AVBOKNING
Beställningar är bindande och kan annulleras om de inte accepteras av kundtjänst genom att kontakta kundtjänst via skriftlig kommunikation som skickas via e-post. För redan behandlade beställningar måste kunden utöva ångerrätten.
Observera: Att skicka ett enkelt meddelande räcker inte för att anse att beställningen är ogiltig, utan snarare måste du få en skriftlig bekräftelse via e-post från vår kundtjänst.
Det är möjligt att kontrollera försändelsens status online genom att gå till sidan med din e-post och ditt lösenord under "Mitt konto" i avsnittet "Beställningar".
GARANTI FÖR KONFORMITET OCH DEFEKTA PRODUKTER
Nedan finns den italienska lagstiftningen om garantirättigheter.
Alla produkter som säljs omfattas av den överensstämmelsegaranti som avses i artiklarna 128 och följande i lagdekret nr 206/2005 (konsumentlagen) Därför för eventuella brister i överensstämmelse som inträffar inom 2 år efter leverans av produkten markerad som NY. Löptiden är 2 år för produkter märkta som EX-DEMO och 12 månader för produkter märkta som ANVÄND.
Konsumenten förlorar garantin om han underlåter att rapportera felet till säljaren inom två månader från upptäckten. Defekten gäller bristen på överensstämmelse hos den köpta produkten och hänvisar till integriteten och funktionaliteten hos densamma, givet de förhållanden som beskrivs på webbplatsen (till exempel "ny", "ex-demo" eller "använd"). Denna förordning är tillämplig med exklusiv hänvisning till köpare som kvalificerar sig som "konsumenter" enligt art. 3 i ovannämnda lagdekret (fysiska personer som köper för ändamål som inte har med deras yrkes- eller företagsverksamhet att göra).
För begagnade produkter reduceras garantins giltighet till ett år från leverans, om inte annat anges. För köpare som inte tillhör kategorin konsumenter, som vanligtvis köper med ett momsnummer, kommer de juridiska garantierna som avses i artiklarna 1490 och följande i civillagen att gälla. (ett år enligt lagliga villkor).
GARANTIVILLKOR
- produktgarantin täcker arbetskostnader och byte av alla fabriksdefekta delar, exklusive skador orsakade av felaktig användning av produkten,
- alla ingrepp som utförs av obehöriga servicecenter, såväl som ändringen av originalskyltarna eller annulleringen av serienumret (även delvis), kommer automatiskt att ogiltigförklara alla garantirättigheter,
- apparaten i behov av assistans måste alltid levereras eller skickas fraktfritt tillsammans med en kopia av garantibekräftelsen och kvittot,
- Vi är inte ansvariga för skador som orsakats av produkten under transporten, köparen måste se till att förpackningen är tillräcklig och kapabel att skydda produkten från brott och stötar till följd av själva transporten,
- garantin täcker inte skador som härrör från: slarv och vårdslöshet, felaktig och olämplig användning av produkten, eventuella skador till följd av användning av produkten med andra strömförsörjningsspänningar än de som anges, eventuella skador till följd av modifieringar av apparaten både på de elektriska delarna och på de estetiska delarna,
- vi frånsäger oss allt ansvar för alla skador som direkt eller indirekt kan uppstå på människor, saker eller djur till följd av underlåtenhet att följa instruktionerna som anges i de specifika bruksanvisningarna och tillhörande manualer, varningarna angående INSTALLATION, ANVÄNDNING OCH UNDERHÅLL AV APPARATEN,
- användningen av apparaten utanför normala säkerhetsförhållanden befriar oss från allt civilrättsligt och straffrättsligt ansvar,
- alla skador orsakade av blixtnedslag, brand, force majeure av något slag utesluter allt ansvar från vår sida,
- Vi är inte ansvariga för skador som uppstår till följd av och till följd av fel på apparaten, och utesluter således all ersättning till köparens fördel.
- eventuella tekniska eller estetiska ändringar, eventuella förbättringar av produkten, som kan implementeras med tiden, tvingar oss inte att även modifiera enheter som redan har producerats tidigare.
Ångerrätt
100 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati
Il prodotto non ti soddisfa?
Può succedere a chiunque: acquisti qualcosa con ferma convinzione e poi ti accorgi che il prodotto che hai acquistato non soddisfa le tue aspettative.
Nessun problema! Su tutti gli articoli acquistati ti garantiamo come consumatore (D. Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo Italiano) altri 86 giorni della nostra garanzia di rimborso oltre al diritto di recesso legale di 14 giorni (totale 100 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati). In qualità di cliente commerciale (nessun diritto di recesso legale ai sensi del codice civile italiano), hai diritto ugualmente alla garanzia di 100 giorni soddisfatti o rimborsati.
Eccezioni
La garanzia 100 giorni soddisfatti o rimborsati si estende su tutti i prodotti, ad esclusione degli articoli personalizzati (ad esempio realizzati su misura, in base alle richieste del cliente), articoli soggetti a usura, prodotti che non possono essere resi per motivi igienici (ad esempio prodotti che entrano in contatto diretto con la bocca o il cavo orale) o per motivi di licenza (ad esempio software che hai registrato).
Se non sei soddisfatto al 100% di un articolo acquistato, ti preghiamo di contattarci o di effettuare la procedura di reso online entro 100 giorni dal ricevimento dell'articolo.
Per tutti i resi ci facciamo carico dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli.
Come funziona?
Seleziona la funzione "Restituire prodotto" nella tua area cliente. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per la spedizione del reso.
Ovviamente è possibile richiedere un reso anche per e-mail o telefonicamente.
Assicurati di includere tutti gli imballaggi originali insieme all'articolo e a tutti gli accessori e componenti forniti, in perfetto stato e senza segni di utilizzo.
Queste condizioni e termini di utilizzo vengono applicate alla nostra garanzia di 100 giorni soddisfatti o rimborsati. Le condizioni per il diritto di recesso e quelle del servizio di garanzia possono essere consultate nella sezione Termini e condizioni del nostro sito.
Effettuando il reso, ti sarà rimborsato il pagamento che ha effettuato entro 14 giorni dalla spedizione del reso, compresi i costi di spedizione di andata e di ritorno. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverse indicazioni da parte del cliente.
Trovate qui di seguito l'indirizzo postale dove i prodotti resi vengono spediti e le nostre informazioni di contatto:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI'
Agrigento
ITALIA
Telefono: +39 0922 667051
E-mail: info@visua.store
EXPRESS UPPSÄGNINGSKLAUSUL
Vid total eller partiell utebliven betalning av inköpspriset för varorna, förbehåller vi oss rätten att deklarera i enlighet med och i enlighet med art. 1456 i civillagen avslutade detta avtal genom att skicka ett skriftligt meddelande till kundens elektroniska adress.
KLAGOMÅL
För alla klagomål eller förtydliganden måste kunden skicka ett skriftligt meddelande till vår e-postadress.
Kunden kommer att kontaktas för förtydliganden inom 3 (tre) arbetsdagar efter begäran.
TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Alla tvister som härrör från detta kontrakt kommer att hänvisas till ett förlikningsförsök hos Agrigentos handelskammare medlingsorgan och lösas i enlighet med de förlikningsbestämmelser som antagits av densamma.
Om parterna avser att överklaga till de ordinarie rättsliga myndigheterna är den behöriga domstolen den i Agrigento.
REFERENS
Detta avtal regleras av italiensk lag.
För allt som inte uttryckligen anges här, gäller lagarna som är tillämpliga på de relationer och fall som anges i detta kontrakt.
