Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernkauf von Produkten über ein elektronisches Netzwerk auf der Website www.visua.store unseres Unternehmens Smarttek Srls mit Sitz in Contrada Calice SNC in Canicattì (AG) - P. MwSt.: 03086740846. Für jede Kauftransaktion gelten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie die Informationen zum Vertragsabschluss und zum Schutz der Vertraulichkeit.
VERTRAGSABSCHLUSS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Kaufverträge über die Produkte auf unserer Website gelten als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden bei uns eingeht und dieser diese annimmt. Unsere Website sendet dem Kunden umgehend eine Quittung über die Bestellung. Mit der elektronischen Übermittlung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zu unserem Unternehmen zu beachten und zu respektieren.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Gemäß der Kunst. Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen und steuerlichen Daten, die auch mündlich im Zusammenhang mit bestehenden Geschäftsbeziehungen erhoben, direkt von den Interessenten bereitgestellt oder auf andere Weise im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erhoben werden, in Übereinstimmung mit verarbeitet werden der in Erinnerung gerufenen Rechtsvorschriften, einschließlich der von ihnen in Bezug auf die oben genannten Vertraulichkeitsverpflichtungen, können die in Artikel 7 des Gesetzesdekrets genannten Rechte ausgeübt werden. 196/2003.
KUNDENPFLICHTEN
Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Absenden seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt deren volle Kenntnis und Annahme voraus. Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, ist der Kunde schließlich verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, die er bereits während der Vertragsabschlussphase eingesehen und akzeptiert hat.
BESTELLUNG DEFINITION
Mit dem Absenden der Online-Bestellung sendet der Kunde unserem Unternehmen einen Kaufvorschlag für das im Warenkorb enthaltene Produkt bzw. die Produkte.Wenn der Kunde eine Online-Bestellung der in den Warenkorb gelegten Produkte aufgibt, erklärt er sich damit einverstanden, diese zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Preisen und Bedingungen zu kaufen.
Unsere Website teilt dem Kunden die Annahme und Bestätigung der Bestellung mit.
KAUFMETHODE
Der Kunde kauft das Produkt, dessen Eigenschaften online in den entsprechenden beschreibenden und technischen Datenblättern dargestellt sind, zu dem dort angegebenen Preis, zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten. Vor dem Absenden der Bestellung werden die Stückkosten für jedes ausgewählte Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf mehrerer Produkte und die damit verbundenen Versandkosten zusammengefasst. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde von unserer Website eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und Informationen zu den Hauptmerkmalen der gekauften Ware, eine detaillierte Angabe des Preises, der Versandkosten, der anfallenden Steuern usw. enthält Zahlungsmittel und enthält einen Hinweis auf die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Informationen über das Bestehen des Widerrufsrechts, die Bedingungen und Modalitäten seiner Ausübung, die auf der Website angezeigt werden. Wir verpflichten uns, die auf unserer Website angegebenen und/oder per E-Mail mitgeteilten Fristen einzuhalten. Sie sind jedoch als Richtwerte zu betrachten und können sich daher ohne Vorankündigung ändern. Im Falle einer Bestellung von Produkten, die nicht vorrätig sind, kann die Gültigkeitsdauer der Bestellung auf maximal 365 Tage ab Zahlungsdatum der Bestellung verlängert werden. Danach wird die Bestellung geschlossen und der volle Betrag zurückerstattet.
ZAHLUNG
Banküberweisung, Eine sichere Methode, die mittlerweile weit verbreitet ist, auch dank der Möglichkeit, die Zahlung direkt online und in vielen Fällen gebührenfrei durchzuführen. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet (es dauert 0 bis 1 Tag ab Ausführung). Bei eiligen Bestellungen empfehlen wir eine Sofortüberweisung. Die Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung werden Ihnen während des Kaufvorgangs und am Ende des Kaufvorgangs in der E-Mail mit der Bestellübersicht mitgeteilt.
PRODUKTLIEFERUNG
Verzending en levering
Verwerkings- en levertijd:
Geachte klanten, houd er rekening mee dat de geschatte totale levertijden naar het adres van de klant of naar een afhaalpunt worden berekend op basis van de verwerkingstijd en de transporttijd.
- De verwerkingstijd is van toepassing op alle bestellingen, inclusief bestellingen met op maat gemaakte artikelen of bestellingen die montage vereisen, en bedraagt 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De verwerkingstijd is het verschil tussen het uiterste besteltijdstip en het moment waarop de bestelling klaar is voor verzending (overhandiging aan de transporteur).
- De transporttijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De transporttijd is de tijd die de transporteur nodig heeft om een product bij de klant af te leveren.
De geschatte totale levertijden naar het adres van de klant of naar een afhaalpunt bedragen 2 tot 6 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Het uiterste besteltijdstip is 14:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Rome). De geschatte levertijden worden berekend op basis van het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst (vóór of na het uiterste besteltijdstip) en de opgegeven verwerkingstijd en transporttijd. Als de levering op een feestdag valt, wordt de geschatte levertijd dienovereenkomstig aangepast.
We willen u erop wijzen dat werkdagen van maandag tot en met vrijdag zijn (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen).
Verzendmethode (koeriers die de verzending afhandelen):
Pakketten worden verzonden naar het door de klant opgegeven verzendadres bij het plaatsen van de bestelling in onze webshop, en naar onze keuze via UPS, FedEx, etc. Eventuele specifieke wensen met betrekking tot verzending, koerierskeuze of extra betaalde diensten moeten door de klant bij ons bedrijf worden aangevraagd vóór het plaatsen van een bestelling en betaling.
Verzendkosten:
Wij verzenden momenteel wereldwijd. Al onze pakketten zijn verzekerd. Verzending is gratis en inclusief afhandeling, verpakking en verzekering. De minimale orderwaarde voor acceptatie is € 23,78 exclusief btw, of € 29,01 inclusief btw (dit bedrag in euro's wordt omgerekend naar de door u gekozen valuta).
Douane:
De productprijzen zijn inclusief btw en douanerechten. Voor landen buiten de EU verzorgen wij de douaneaangifte, zodat u geen douanerechten hoeft te betalen. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen worden beïnvloed door bepaalde feestdagen, bankvrije dagen of vertragingen bij de douane. Wij waarderen uw begrip!
Verpakking:
Er wordt extra zorg besteed aan breekbare artikelen. De dozen zijn voldoende groot en uw artikelen zijn goed beschermd.
Tijdens de levering:
Mocht u problemen ondervinden tijdens de levering, vermeld dan "SCHRIFTELIJKE RESERVERING" en beschrijf de reden direct op de leveringsbon van de koerier (bijv. geaccepteerd onder voorbehoud voor een open pakket, een verzegeld pakket, een pakket verzegeld met gewone tape zonder bedrijfslogo, ontbrekend pakket, beschadigde pakketten, een kapot pakket of een gescheurde kartonnen doos, enz.). Houd er rekening mee dat als u het pakket aanneemt zonder de zichtbare schade of afwijkingen te betwisten, de koerier niet aansprakelijk is voor schade die tijdens het transport is ontstaan. Als de ontvanger niet aanwezig is op het opgegeven verzendadres, laat de koerier een bericht achter en probeert het opnieuw. Als de ontvanger dan nog steeds niet aanwezig is, worden de goederen teruggestuurd naar de afzender. U vindt de factuur, het ontvangstbewijs of de btw-korting in het pakket. Als u uw verkoopdocument kwijt bent, kunt u een pdf-kopie aanvragen bij de klantenservice via e-mail. U kunt het verkoopdocument ook rechtstreeks downloaden vanuit uw account in het gedeelte "Bestellingen".
Contactgegevens:
Heeft u vragen over verzending? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIË
Telefoon: +39 0922 667051
E-mail: info@visua.store
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
-Bestellungen sind verbindlich und können storniert werden, es sei denn, der Kundendienst akzeptiert sie, indem er den Kundendienst schriftlich per E-Mail kontaktiert. Für bereits bearbeitete Bestellungen muss der Kunde vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Achtung: Das Senden einer einfachen Mitteilung reicht nicht aus, um die Bestellung für ungültig zu erklären, sondern Sie müssen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.
Sie können den Status der Sendung online überprüfen, indem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Bereich „Mein Konto“ unter „Bestellungen“ auf die Website zugreifen.
GARANTIE FÜR KONFORMITÄT UND FEHLERHAFTE PRODUKTE
Nachfolgend finden Sie die italienische Gesetzgebung zu Gewährleistungsrechten.
Für alle verkauften Produkte gilt die Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Dies gilt für alle Konformitätsmängel, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des als NEU gekennzeichneten Produkts auftreten . Die Laufzeit beträgt 2 Jahre für als EX-DEMO gekennzeichnete Produkte und 12 Monate für als USED gekennzeichnete Produkte.
Der Verbraucher verliert die Gewährleistung, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung dem Verkäufer anzeigt. Der Mangel betrifft die mangelnde Konformität des gekauften Produkts und bezieht sich auf die Integrität und Funktionalität desselben unter Berücksichtigung der auf der Website beschriebenen Bedingungen (z. B. „neu“, „Ex-Demo“ oder „gebraucht“). Diese Regelung gilt ausschließlich für Käufer, die als „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 des oben genannten Gesetzesdekrets (natürliche Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht mit ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen).
Bei gebrauchten Produkten verkürzt sich die Gültigkeit der Garantie auf ein Jahr ab Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Für Käufer, die nicht zur Kategorie der Verbraucher gehören, die normalerweise mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, gelten die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. (ein Jahr unter den gesetzlichen Bedingungen).
GARANTIEBEDINGUNGEN
- Die Produktgarantie deckt die Arbeitskosten und den Ersatz aller werkseitig defekten Teile ab, mit Ausnahme von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.
- Alle von nicht autorisierten Servicezentren durchgeführten Eingriffe sowie die Änderung der Originalschilder oder die Löschung der Seriennummer (auch teilweise) führen automatisch zum Erlöschen aller Garantieansprüche.
- Das Gerät, das Hilfe benötigt, muss immer frachtfrei zusammen mit einer Kopie des Garantievalidierungsantrags und der Quittung geliefert oder verschickt werden.
- Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports am Produkt entstehen. Der Käufer muss sicherstellen, dass die Verpackung ausreichend ist und das Produkt vor Brüchen und Stößen durch den Transport selbst schützen kann.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind: Nachlässigkeit und Fahrlässigkeit, falsche und unsachgemäße Verwendung des Produkts, Schäden, die aus der Verwendung des Produkts mit anderen als den angegebenen Stromversorgungsspannungen resultieren, mögliche Schäden, die aus vorgenommenen Änderungen resultieren das Gerät sowohl an den elektrischen Teilen als auch an den ästhetischen Teilen,
- Wir lehnen jede Haftung für Schäden ab, die direkt oder indirekt an Personen, Sachen oder Tieren durch die Nichtbeachtung der Anweisungen in den spezifischen Betriebs- und zugehörigen Handbüchern entstehen können. die Warnhinweise zur INSTALLATION, VERWENDUNG UND WARTUNG DES GERÄTS,
– die Verwendung des Geräts außerhalb der normalen Sicherheitsbedingungen entbindet uns von jeglicher zivil- und strafrechtlichen Haftung,
– Schäden, die durch Blitzschlag, Feuer, höhere Gewalt jeglicher Art verursacht werden, schließen jegliche Haftung unsererseits,
, aus
- Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Ausfall des Geräts resultieren und daraus resultieren, und schließen daher jeglichen Schadensersatz zugunsten des Käufers aus.
- Eventuelle technische oder ästhetische Änderungen oder Verbesserungen am Produkt, die im Laufe der Zeit vorgenommen werden, verpflichten uns nicht dazu, auch bereits hergestellte Geräte zu modifizieren.
WIDERRUFSRECHT
100 dagen geld-terug-garantie
Bent u niet tevreden met het product?
Het kan iedereen overkomen: u koopt iets vol vertrouwen, maar het voldoet niet aan uw verwachtingen.
Geen probleem! Als consument (conform wetsbesluit 206/2005 van het Italiaanse consumentenwetboek) garanderen wij u 86 dagen extra geld-terug-garantie op alle gekochte artikelen, bovenop het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (in totaal 100 dagen geld-terug-garantie). Als zakelijke klant (geen wettelijk herroepingsrecht volgens het Italiaanse Burgerlijk Wetboek) heeft u bovendien recht op 30 dagen geld-terug-garantie.
Uitzonderingen
De 100 dagen geld-terug-garantie geldt voor alle producten, met uitzondering van artikelen op maat (bijv. artikelen die op bestelling zijn gemaakt), artikelen die onderhevig zijn aan slijtage en producten die om hygiënische redenen (bijv. producten die direct in contact komen met de mond of mondholte) of licentieredenen (bijv. geregistreerde software) niet geretourneerd kunnen worden.
Als u niet 100% tevreden bent met een gekocht artikel, neem dan binnen 100 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op of voltooi de online retourprocedure.
Voor alle retourzendingen vergoeden wij de verzendkosten.
Hoe werkt het?
Selecteer de functie "Product retourneren" in uw klantaccount. Hier vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw retourzending te versturen.
U kunt natuurlijk ook een retour aanvragen via e-mail of telefoon.
Zorg ervoor dat u alle originele verpakkingen en alle meegeleverde accessoires en onderdelen in perfecte staat en zonder gebruikssporen meestuurt.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze 100-dagen geld-terug-garantie. De voorwaarden voor het herroepingsrecht en de garantieservice vindt u in het gedeelte Algemene voorwaarden op onze website.
Als u een artikel retourneert, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen na retourzending teruggestort, inclusief de kosten voor zowel de heen- als de retourzending. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan, tenzij de klant anders aangeeft.
Het postadres waar geretourneerde producten naartoe moeten worden gestuurd en onze contactgegevens vindt u hieronder:
VISUA / SMARTTEK
Contrada Calice SNC
92024 CANICATTI
Agrigento
ITALIË
Telefoon: +39 0922 667051
E-mail: info@visua.store
AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNGSKLAUSEL
Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung des Kaufpreises der Ware behalten wir uns das Recht vor, eine Erklärung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches kündigte diesen Vertrag durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung an die elektronische Adresse des Kunden.
BESCHWERDEN
Für jede Beschwerde oder Klarstellung muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an unsere E-Mail-Adresse senden.
Der Kunde wird innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach der Anfrage zur Klärung kontaktiert.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, werden einem Schlichtungsversuch bei der Schlichtungsstelle der Handelskammer von Agrigent vorgelegt und gemäß der von dieser angenommenen Schlichtungsordnung gelöst.
Wenn die Parteien beabsichtigen, bei der ordentlichen Justizbehörde Berufung einzulegen, ist das zuständige Gericht das von Agrigent.
REFERENZ
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.
Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Gesetze, die für die in diesem Vertrag geregelten Beziehungen und Fälle gelten.
