Tingimused

ÜLDTEAVE

Need üldised müügitingimused puudutavad toodete ostmist elektroonilise võrgu kaudu veebilehel www.visua.store, mis kuulub meie ettevõttele Smarttek Srls, mille peakontor asub Contrada Calice SNC-s Canicattìs (AG) – P. KM: 03086740846. Iga ostutehingut reguleerivad Itaalia tsiviilseadustiku järgi kehtivad õigussätted, samuti lepingu sõlmimiseks ja konfidentsiaalsuse kaitseks mõeldud teave.

LEPINGU SÕLMIMINE JA MÜÜGI ÜLDTINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE

Meie veebilehel olevate toodete müügilepingud loetakse sõlmituks, kui kliendi poolt esitatud ostutellimus on laekunud ja viimane selle vastu võtab. Meie veebisait saadab kliendile viivitamatult ostutellimuse kviitungi. Ostutellimuse elektrooniliselt saates kinnitab klient, et on käesolevate lepingu üldtingimustega tutvunud ja nendega nõustunud ning kohustub neid suhetes meie ettevõttega järgima ja austama.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Vastavalt art. Seadusandliku dekreedi 196/2003 artikli 13 kohaselt teavitame Teid, et isiku- ja maksuandmeid, mis on saadud kas suuliselt seoses loodud ärisuhetega, edastatud vahetult huvitatud isikute poolt või mis on muul viisil saadud ettevõtte tegevuse raames, töödeldakse kooskõlas seadusega. meelde tuletatud õigusakte, sealhulgas nende poolt eelnimetatuga seoses kehtestatud konfidentsiaalsuskohustusi, võib teostada seadusandliku dekreedi artiklis 7 nimetatud õigusi. 196/2003.

KLIENDI KOHUSTUSED

Klient on kohustatud enne ostutellimuse esitamist käesolevad müügi üldtingimused hoolikalt läbi lugema. Ostutellimuse edastamine eeldab nende täielikku teadmist ja aktsepteerimist. Lõpuks, kui veebipõhine ostuprotseduur on lõpule viidud, on klient kohustatud välja printima ja säilitama need üldised müügitingimused, mis on juba lepingu sõlmimise etapis vaadatud ja aktsepteeritud.

TELLIMUSE MÄÄRATLUS

Veebitellimuse saates saadab Klient meie ettevõttele ostuettepaneku ostukorvis oleva toote ja/või toodete kohta.Kui Klient esitab ostukorvi pandud toodetele veebitellimuse, nõustub ta neid ostma käesolevates Üldistes müügitingimustes märgitud hinnaga ja tingimustel.

Meie veebisait edastab kliendile tellimuse aktsepteerimise ja kinnitamise.

OSTMEETOD

Klient ostab toote, mille omadused on veebis illustreeritud vastavatel kirjeldavatel ja tehnilistel andmelehtedel, sellel märgitud hinnaga, millele lisanduvad saidil märgitud kohaletoimetamise kulud. Enne ostutellimuse esitamist summeeritakse iga valitud toote ühikuhind, mitme toote ostmisel kogumaksumus ja sellega seotud tarnekulud. Pärast ostutellimuse esitamist saab klient meie veebisaidilt e-kirja, mis kinnitab ostutellimuse kättesaamist ja sisaldab teavet ostetud kauba põhiomaduste kohta, üksikasjalikku teavet hinna, tarnekulude, kohaldatavate maksude ja maksude kohta. maksevahend ja mis sisaldab viidet lepingu üldtingimustele ning saidil kuvatavat teavet taganemisõiguse olemasolu, selle kasutamise tingimuste ja viiside kohta. Kohustume järgima meie veebisaidil märgitud ja/või e-posti teel edastatud tähtaegu, kuid neid tuleb pidada soovituslikeks ja seetõttu võivad need muutuda ilma ette teatamata. Laos puuduvate toodete tellimuse korral saab tellimuse kehtivusaega pikendada kuni maksimaalselt 365 päevani alates tellimuse tasumise kuupäevast, misjärel tellimus suletakse ja raha tagastatakse täies ulatuses.

MAKSEMINE

Pangaülekanne, turvaline meetod, mis on nüüdseks laialdaselt kasutusel, tänu ka võimalusele teha makse otse veebis ja paljudel juhtudel tasuta. Tellimust töödeldakse alles peale makse laekumist (kulub 0 kuni 1 päev alates täitmisest). Kiireloomuliste tellimuste puhul soovitame teha kohese pangaülekande. Makse sooritamise üksikasjad edastatakse ostuprotsessi ajal ja ostuprotsessi lõpus tellimuse kokkuvõtte meilis.

TOODETE KOHALETOIMETAMINE

Saatmine ja kohaletoimetamine

Töötlemine ja tarneaeg:

Head kliendid, palun arvestage, et kliendi aadressile või kättesaamiskohta jõudmise eeldatav koguaeg arvutatakse töötlemisaja ja transiidiaja alusel.

- Töötlemisaeg kehtib kõigi tellimuste kohta, sealhulgas ka kohandatud esemeid sisaldavate või kokkupanekut vajavate tellimuste kohta, ja see võtab aega 1 kuni 2 tööpäeva (esmaspäevast reedeni). Töötlemisaeg on tellimuse vastuvõtmise tähtaja ja aja vahe, millal tellimus on transportimiseks valmis (vedajale üleandmine).

- Transiidiaeg võtab aega 1 kuni 4 tööpäeva (esmaspäevast reedeni). Transiidiaeg on aeg, mis kulub vedajal toote kliendile toimetamiseks.

Eeldatav kogutarneaeg kliendi aadressile või kättesaamiskohta jõudmiseks võtab aega 2 kuni 6 tööpäeva (esmaspäevast reedeni).

Tellimuse esitamise tähtaeg on kell 14.00 (GMT+01:00) Kesk-Euroopa standardaja (Rooma) järgi ja eeldatavad tarneajad arvutatakse tellimuse esitamise aja (enne või pärast tähtaega) ning määratud töötlemisaja ja transiidiaja alusel. Kui kohaletoimetamine satub riigipühale, kohandatakse vastavalt ka hinnang.

Soovime juhtida tähelepanu sellele, et tööpäevad on esmaspäevast reedeni (välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad).

Saatmisviis (saadetise haldamiseks määratud kullerid):

Pakid saadetakse kliendi poolt meie veebipoes tellimuse esitamisel määratud tarneaadressile ja meie äranägemisel UPSi, FedExi jne kaudu. Kõik erinõuded saatmise, kulleri valiku või lisatasuliste teenuste kohta tuleb kliendil enne tellimuse esitamist ja maksmist meie ettevõttelt küsida.

Saatmiskulud:

Praegu saadame kaupa üle maailma. Kõik meie pakid on kindlustatud. Saatmine on tasuta ning sisaldab käitlemist, pakendamist ja kindlustust. Tellimuse kinnitamiseks on vajalik minimaalne tellimuse väärtus 23,78 € ilma käibemaksuta või 29,01 € koos käibemaksuga (see väärtus eurodes konverteeritakse teie valitud valuutadesse).

Tollimaks:

Toodete hinnad sisaldavad makse ja tollimakse. ELi-väliste riikide puhul tegeleme tollideklaratsiooniga meie, seega ei pea te tollimakse maksma. Pange tähele, et tarneaegu võivad mõjutada teatud riigipühad, riigipühad või tolliviivitused. Hindame teie mõistvat suhtumist!

Pakendamine:

Habraste esemete puhul pöörame erilist tähelepanu. Kastid on piisava suurusega ja teie esemed on hästi kaitstud.

Kohaletoimetamise ajal:

Kui teil tekib kohaletoimetamise ajal probleeme, märkige palun kulleri saatelehel "KIRJALIK BRONEERING" ja kirjeldage põhjust (nt vastuvõetud reservatsioonidega avatud paki, suletud paki, ilma ettevõtte logota teibiga suletud paki, puuduva paki, purustatud pakendi, katkise paki või rebenenud pappkasti jms kohta). Pidage meeles, et kui te paki kättesaamisele alla kirjutate ilma ilmseid kahjustusi või lahknevusi vaidlustamata, vabaneb kuller igasugusest vastutusest transpordi ajal tekkinud kahjude eest. Kui saaja ei viibi tellimusel näidatud saatmisaadressil, jätab kuller teate ja proovib uuesti. Kui saaja ei viibi ikka veel, tagastatakse kaup saatjale. Arve, kviitungi või maksusoodustuse leiate paki seest. Kui kaotate oma müügidokumendi, saate klienditeenindusest e-posti teel taotleda PDF-koopiat. Teise võimalusena saate müügidokumendi otse oma kontolt jaotisest „Tellimused” alla laadida.

Kontaktid:

Kui teil on saatmise kohta küsimusi, võtke meiega ühendust järgmistel numbritel:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITAALIA

Telefon: +39 0922 667051

E-post: info@visua.store

TELLIMUSE TÜHISTAMINE

Tellimused on siduvad ja neid saab tühistada, välja arvatud juhul, kui klienditeenindus on seda aktsepteerinud, võttes ühendust klienditeenindusega kirjaliku teate teel, mis saadetakse e-postiga. Juba töödeldud tellimuste puhul peab klient kasutama taganemisõigust.

Tähelepanu: tellimuse tühiseks tunnistamiseks ei piisa lihtsast teate saatmisest, vaid peate saama meie klienditeeninduselt e-posti teel kirjaliku kinnituse.

Saadetise olekut on võimalik kontrollida veebis, sisenedes saidile oma e-posti ja parooliga jaotises "Tellimused" jaotises "Minu konto".

VASTAVUSE JA Defektiga TOODETE GARANTII

Allpool on Itaalia seadusandlus garantiiõiguste kohta.

Kõigile müüdavatele toodetele kehtib seadusandliku dekreedi nr 206/2005 (Tarbijaseadustik) artiklites 128 ja sellele järgnevates artiklites nimetatud vastavusgarantii. Tähtaeg on EX-DEMO märgistusega toodete puhul 2 aastat ja KASUTATUD märgistusega toodete puhul 12 kuud.

Tarbija kaotab garantii, kui ta ei teata müüjale puudusest kahe kuu jooksul alates selle avastamisest. Defekt puudutab ostetud toote mittevastavust ja viitab selle terviklikkusele ja funktsionaalsusele, arvestades saidil kirjeldatud tingimusi (näiteks "uus", "endine demo" või "kasutatud"). Seda määrust kohaldatakse üksnes ostjate suhtes, kes kvalifitseeruvad artikli 25 kohaselt "tarbijateks". Eespool nimetatud seadusandliku dekreedi artikkel 3 (füüsilised isikud, kes ostavad eesmärgil, mis ei ole seotud nende kutse- või ettevõtlustegevusega).

Kasutatud toodete puhul lüheneb garantii kehtivus ühe aastani alates tarnimisest, kui ei ole märgitud teisiti. Ostjatele, kes ei kuulu tarbijate kategooriasse ja kes ostavad tavaliselt käibemaksukohustuslasena registreeritud numbriga, kehtivad tsiviilseadustiku artiklites 1490 ja sellele järgnevates artiklites nimetatud õiguslikud tagatised. (üks aasta juriidilistel tingimustel).

GARANTIITINGIMUSED

- toote garantii katab tööjõukulud ja kõigi tehase defektiga osade väljavahetamise, välja arvatud toote ebaõigest kasutamisest põhjustatud kahjustused,

- volitamata teeninduskeskuste tehtud sekkumised, samuti originaalplaatide muutmine või seerianumbri tühistamine (isegi osaline) tühistavad automaatselt kõik garantiiõigused,

- abi vajav seade tuleb alati tarnida või saata veovabalt koos garantii kinnitamise taotluse koopia ja kviitungiga,

- Me ei vastuta tootele transpordi käigus tekitatud kahjude eest, ostja peab tagama, et pakend on piisav ja suudab toodet kaitsta purunemiste ja transpordist endast tulenevate löökide eest,

- garantii ei kata kahjusid, mis tulenevad: hooletusest ja hooletusest, toote ebaõigest ja mittesihipärasest kasutamisest, mistahes kahjustustest, mis tulenevad toote kasutamisest näidatust erineva toitepingega, võimalikke kahjustusi, mis tulenevad seadmesse tehtud muudatustest. seadet nii elektrilistel kui ka esteetilistel osadel,

- loobume igasugusest vastutusest mis tahes kahju eest, mis võib otseselt või kaudselt tekkida inimestele, asjadele või loomadele konkreetsetes kasutusjuhendites ja sellega seotud juhendites toodud juhiste eiramise tõttu, SEADME PAIGALDAMISE, KASUTAMISE JA HOOLDUSEGA seotud hoiatused,

– seadme kasutamine väljaspool tavalisi ohutustingimusi vabastab meid igasugusest tsiviil- ja kriminaalvastutusest,

- mistahes äikese, tulekahju või vääramatu jõu põhjustatud kahju välistab meiepoolse vastutuse,

– me ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad seadme rikkest ja sellest tulenevalt, välistades seega igasuguse hüvitise maksmise ostja kasuks.

- mis tahes tehnilised või esteetilised muudatused, toote täiustused, mida aja jooksul rakendatakse, ei kohusta meid muutma ka varem toodetud seadmeid.

TAGANEMISÕIGUS

100-päevane raha tagasi garantii

Kas te pole tootega rahul?

See võib juhtuda igaühega: ostate midagi täie kindlustundega, kuid avastate, et see ei vasta teie ootustele.

Pole probleemi! Tarbijana (Itaalia tarbijakaitseseadustiku seadusandlik dekreet 206/2005) garanteerime teile lisaks 14-päevasele seadusjärgsele taganemisõigusele (kokku 100 päeva raha tagasi garantiid) kõigile ostetud kaupadele veel 86-päevase raha tagasi garantii. Ärikliendina (Itaalia tsiviilseadustiku kohaselt ei ole teil seadusjärgset taganemisõigust) on teil õigus ka 30-päevasele raha tagasi garantiile.

Erandid

100-päevane raha tagasi garantii kehtib kõikidele toodetele, välja arvatud kohandatud tooted (nt kliendi soovil eritellimusel valmistatud tooted), kuluvad tooted ja tooted, mida ei saa hügieenilistel põhjustel (nt tooted, mis puutuvad otseselt kokku suu või suuõõnega) või litsentsimisega seotud põhjustel (nt teie registreeritud tarkvara) tagastada.

Kui te ei ole ostetud tootega 100% rahul, võtke meiega ühendust või täitke veebipõhine tagastusprotseduur 100 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.

Kõikide tagastuste korral katame toodete tagastamise saatmiskulud.

Kuidas see toimib?

Valige oma klienditeeninduspiirkonnas funktsioon „Toote tagastamine“. Siit leiate kogu teabe, mida vajate tagastuse saatmiseks.

Muidugi saate tagastust taotleda ka e-posti või telefoni teel.

Palun veenduge, et tootega on kaasas kogu originaalpakend ning kõik kaasasolevad lisatarvikud ja komponendid, mis on ideaalses seisukorras ja ilma kasutusjälgedeta.

Need tingimused kehtivad meie 100-päevase raha tagasi garantii kohta. Taganemisõiguse ja garantiiteenuse tingimused leiate meie veebisaidi jaotisest „Tingimused“.

Kui tagastate toote, tagastatakse teile 14 päeva jooksul alates tagastussaatmisest tehtud makse, sealhulgas nii väljamineva kui ka tagastamise saatmiskulud. Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil, mida kasutati esialgse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui klient on määranud teisiti.

Postiaadress, kuhu tagastatud tooted saadetakse, ja meie kontaktandmed on toodud allpool:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITAALIA

Telefon: +39 0922 667051

E-post: info@visua.store

EXPRESS LÕPETAMISKLAUSEL

Kauba ostuhinna täieliku või osalise tasumata jätmise korral jätame endale õiguse deklareerida vastavalt art. Tsiviilseadustiku 1456 kohaselt lõpetas see leping, saates kirjaliku teate kliendi elektroonilisele aadressile.

KAEBUSED

Kaebuste või selgituste saamiseks peab klient saatma kirjaliku teate meie e-posti aadressile.

Kliendiga võetakse selgituste saamiseks ühendust 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates päringu esitamisest.

KOHALDATAVAD SEADUSED JA JURISDIKTSIOON

Kõik käesolevast lepingust tulenevad vaidlused suunatakse lepituskatsele Agrigento Kaubanduskoja Vahenduskogusse ja lahendatakse vastavalt seal vastu võetud lepitusmäärustele.

Kui pooled kavatsevad edasi kaevata tavalisele kohtuasutusele, on pädev kohus Agrigento kohus.

VIIDE

Sellele lepingule kohaldatakse Itaalia seadusi.

Kõigile, mida pole siin sõnaselgelt sätestatud, kehtivad selles lepingus sätestatud suhetele ja juhtumitele kohaldatavad seadused.