taisyklės ir sąlygos

BENDRA INFORMACIJA

Šios bendrosios pardavimo sąlygos susijusios su produktų pirkimu nuotoliniu būdu per elektroninį tinklą www.visua.store svetainėje, priklausančioje mūsų įmonei Smarttek Srls, kurios būstinė yra Contrada Calice SNC, Canicattì (AG) – P. PVM mokėtojo kodas: 03086740846. Kiekvienam pirkimo sandoriui bus taikomos galiojančios teisės nuostatos pagal Italijos civilinį kodeksą, taip pat informacija, skirta sutarties sudarymui ir konfidencialumo apsaugai.

SUTARTIES SUDARYMAS IR PRIĖMIMAS SU BENDROMIS PARDAVIMO SĄLYGOMIS

Mūsų svetainėje esančių produktų pardavimo sutartys laikomos sudarytomis, kai gaunamas kliento pateiktas pirkimo užsakymas, o pastarasis jį priima. Mūsų svetainė klientui nedelsdama išsiųs pirkimo užsakymo kvitą. Klientas, išsiųsdamas užsakymą elektroniniu būdu, pareiškia, kad susipažino su šiomis bendromis sutarties sąlygomis ir su jomis sutinka bei įsipareigoja jų laikytis ir gerbti palaikydamas santykius su mūsų įmone.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Pagal str. 196/2003 13 p. informuojame, kad asmens ir mokestiniai duomenys, gauti net žodžiu, kalbant apie užmegztus komercinius santykius, tiesiogiai pateikti suinteresuotų šalių ar kitaip gauti vykdant įmonės veiklą, bus tvarkomi laikantis 2003 m. primintais teisės aktais, įskaitant jų nustatytus konfidencialumo įsipareigojimus, susijusius su tuo, kas išdėstyta pirmiau, gali būti įgyvendinamos Įstatyminio dekreto 7 straipsnyje nurodytos teisės. 196/2003.

KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI

Klientas, prieš pateikdamas pirkimo užsakymą, turi atidžiai perskaityti šias bendrąsias pardavimo sąlygas. Pirkimo užsakymo persiuntimas reiškia, kad jie yra visiškai žinomi ir sutinka. Galiausiai, užbaigus pirkimo internetu procedūrą, Klientas privalo atsispausdinti ir saugoti šias bendrąsias pardavimo sąlygas, kurios jau buvo peržiūrėtos ir priimtos sutarties sudarymo etape.

UŽSAKYMO APIBRĖŽIMAS

Siųsdamas užsakymą internetu, Klientas siunčia mūsų įmonei pasiūlymą dėl į krepšelį įtrauktos prekės ir/ar produktų pirkimo.Klientas, internetu pateikdamas prekių, įdėtų į krepšelį, užsakymą, sutinka jas pirkti už kainą ir sąlygas, nurodytas šiose Bendrosiose pardavimo sąlygose.

Mūsų svetainė informuos Klientą apie užsakymo priėmimą ir patvirtinimą.

PIRKIMO METODAS

Klientas perka prekę, kurios charakteristikos iliustruotos internetu atitinkamuose aprašomuosiuose ir techniniuose duomenų lapuose, už juose nurodytą kainą, prie kurios pridedamos svetainėje nurodytos pristatymo išlaidos. Prieš pateikiant pirkimo užsakymą, apibendrinama kiekvienos pasirinktos prekės vieneto kaina, bendra kaina perkant kelis produktus ir susijusios pristatymo išlaidos. Kai bus pateiktas pirkimo užsakymas, klientas iš mūsų svetainės gaus el. laišką, patvirtinantį pirkimo užsakymo gavimą ir informaciją, susijusią su pagrindinėmis įsigytos prekės savybėmis, išsamią kainą, pristatymo išlaidas, taikomus mokesčius ir mokėjimo priemones ir kurioje yra nuoroda į bendrąsias sutarties sąlygas ir svetainėje pateikiama informacija apie sutarties atsisakymo teisės egzistavimą, jos įgyvendinimo sąlygas ir būdus. Mes įsipareigojame laikytis terminų, nurodytų mūsų svetainėje ir (arba) perduotų el. paštu, tačiau jie turi būti laikomi orientaciniais ir todėl gali keistis be įspėjimo. Užsakius prekes, kurių sandėlyje nėra, užsakymo galiojimo laikas gali būti pratęstas daugiausiai iki 365 dienų nuo užsakymo apmokėjimo datos, po kurio užsakymas bus uždarytas ir grąžinama visa suma.

MOKĖJIMAS

Banko pavedimas, saugus metodas, kuris dabar plačiai naudojamas, nes taip pat yra galimybė atlikti mokėjimą tiesiogiai internetu ir daugeliu atvejų be mokesčių. Užsakymas bus tvarkomas tik gavus apmokėjimą (užtrunka nuo 0 iki 1 dienos nuo įvykdymo). Skubiems užsakymams rekomenduojame atlikti momentinį banko pavedimą. Išsami informacija apie mokėjimą bus pateikta pirkimo proceso metu ir pirkimo proceso pabaigoje užsakymo suvestinės el.

PRODUKTŲ PRISTATYMAS

Pristatymas ir pristatymas

Apdorojimo ir pristatymo laikas:

Gerbiami klientai, atkreipkite dėmesį, kad numatomas bendras pristatymo laikas kliento adresu arba į atsiėmimo vietą apskaičiuojamas pagal apdorojimo laiką ir tranzito laiką.

- Apdorojimo laikas taikomas visiems užsakymams, įskaitant tuos, kuriuose yra individualiai pritaikytų prekių arba kuriuos reikia surinkti, ir trunka 1–2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio). Apdorojimo laikas yra skirtumas tarp užsakymo priėmimo termino ir laiko, kada užsakymas yra paruoštas tranzitui (perdavimas vežėjui).

- Tranzito laikas trunka 1–4 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio). Tranzito laikas yra laikas, per kurį vežėjas pristato prekę klientui.

Numatomas bendras pristatymo laikas kliento adresu arba į atsiėmimo vietą užtruks 2–6 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio).

Užsakymų priėmimo terminas yra 14:00 val. (GMT+01:00) Vidurio Europos standartiniu laiku (Roma), o numatomas pristatymo laikas apskaičiuojamas pagal užsakymo pateikimo laiką (prieš arba po termino) ir nurodytą apdorojimo laiką bei tranzito laiką. Jei pristatymas patenka į šventinę dieną, apytikslė kaina bus atitinkamai pakoreguota.

Norėtume atkreipti dėmesį, kad darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir švenčių dienas).

Pristatymo būdas (kurjeriai, paskirti siuntai tvarkyti):

Siuntos siunčiamos adresu, kurį klientas nurodo pateikdamas užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, ir mūsų nuožiūra per UPS, FedEx ir kt. Visus konkrečius reikalavimus dėl pristatymo, kurjerio pasirinkimo ar papildomų mokamų paslaugų klientas turi pateikti mūsų įmonei prieš pateikdamas užsakymą ir apmokėdamas.

Pristatymo išlaidos:

Šiuo metu siunčiame visame pasaulyje. Visos mūsų siuntos yra apdraustos. Pristatymas nemokamas ir apima tvarkymą, pakavimą ir draudimą. Minimali užsakymo vertė, reikalinga patvirtinimui, yra 23,78 € be PVM arba 29,01 € su PVM (ši vertė eurais bus konvertuota į kitas jūsų pasirinktas valiutas).

Muitinė:

Prekių kainos apima mokesčius ir muito mokesčius. Už ES ribų esančioms šalims muitinės deklaraciją tvarkome mes, todėl jums nereikės mokėti jokių muito mokesčių. Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo laiką gali paveikti tam tikros šventės, valstybiniai nedarbo dienos arba muitinės vėlavimai. Dėkojame už supratingumą!

Pakuotė:

Ypač kruopščiai tvarkome trapius daiktus. Dėžės yra tinkamo dydžio, todėl jūsų daiktai bus gerai apsaugoti.

Pristatymo metu:

Jei pristatymo metu iškilo kokių nors problemų, pažymėkite „RAŠYTINIS UŽSAKYMAS“ ir nurodykite priežastį tiesiai kurjerio važtaraštyje (pvz., priimta su išlygomis dėl atidarytos pakuotės, užklijuotos pakuotės, pakuotės, užklijuotos paprasta juosta be įmonės logotipo, trūkstamos pakuotės, sutraiškytos pakuotės, pažeistos pakuotės ar suplėšytos kartoninės dėžutės ir pan.). Atminkite, kad jei pasirašysite už siuntos gavimą neginčiję jokių akivaizdžių pažeidimų ar neatitikimų, kurjeris atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės už žalą, padarytą transportavimo metu. Jei gavėjo nėra užsakyme nurodytu pristatymo adresu, kurjeris paliks raštelį ir bandys dar kartą. Jei gavėjo vis tiek nėra, prekės bus grąžintos siuntėjui. Sąskaitą faktūrą, kvitą arba mokesčių nuolaidą rasite siuntos viduje. Jei pametėte pardavimo dokumentą, galite paprašyti PDF kopijos klientų aptarnavimo tarnyboje el. paštu. Arba galite atsisiųsti pardavimo dokumentą tiesiai iš savo paskyros skiltyje „Užsakymai“.

Kontaktai:

Jei turite klausimų dėl siuntimo, susisiekite su mumis šiais numeriais:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITALIJA

Telefonas: +39 0922 667051

El. paštas: info@visua.store

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Užsakymai yra privalomi ir gali būti atšaukti, nebent juos priimtų klientų aptarnavimo tarnyba, susisiekus su klientų aptarnavimo tarnyba raštu, išsiųstu el. paštu. Užsakymams, kurie jau buvo apdoroti, klientas turi pasinaudoti sutarties atsisakymo teise.

Dėmesio: norint, kad užsakymas būtų pripažintas negaliojančiu, nepakanka paprasto pranešimo išsiuntimo, bet jūs turite gauti raštišką patvirtinimą el. paštu iš mūsų klientų aptarnavimo tarnybos.

Siuntos būseną galima patikrinti internetu, prisijungus prie svetainės su savo el. paštu ir slaptažodžiu, esančiame skiltyje „Mano paskyra“, esančiame „Užsakymai“.

GAMINIŲ ATITIKTIES IR GARANTIJA

Toliau pateikiami Italijos įstatymai dėl garantijos teisių.

Visiems parduodamiems gaminiams taikoma atitikties garantija, nurodyta Įstatyminio dekreto Nr. 206/2005 (Vartotojų kodeksas) 128 ir paskesniuose straipsniuose. . Produktams, pažymėtiems kaip EX-DEMO, terminas yra 2 metai, o gaminiams, pažymėtiems kaip Naudoti – 12 mėnesių.

Vartotojas netenka garantijos, jeigu per du mėnesius nuo defekto atradimo nepraneša pardavėjui apie defektą. Defektas yra susijęs su įsigytos prekės neatitikimu ir yra susijęs su jos vientisumu ir funkcionalumu, atsižvelgiant į svetainėje aprašytas sąlygas (pavyzdžiui, „nauja“, „buvusi demonstracinė versija“ arba „naudota“). Šis reglamentas taikomas išimtinai pirkėjams, kurie pagal str. Minėto Įstatyminio dekreto 3 p. (fiziniai asmenys, perkantys su jų profesine ar verslo veikla nesusijusiais tikslais).

Naudotiems gaminiams garantijos galiojimas sutrumpinamas iki vienerių metų nuo pristatymo, jei nenurodyta kitaip. Pirkėjams, kurie nepatenka į vartotojų kategoriją, kurie dažniausiai perka su PVM mokėtojo kodu, galios Civilinio kodekso 1490 ir paskesniuose straipsniuose nurodytos teisinės garantijos. (vieneri metai pagal teisines sąlygas).

GARANTIJOS SĄLYGOS

- gaminio garantija apima darbo sąnaudas ir visų gamykloje sugedusių dalių keitimą, išskyrus žalą, atsiradusią dėl netinkamo gaminio naudojimo,

– bet kokie neteisėtų techninės priežiūros centrų veiksmai, taip pat originalių lentelių pakeitimas arba serijos numerio panaikinimas (net ir dalinis), automatiškai panaikins bet kokias garantijas,

– prietaisas, kuriam reikia pagalbos, visada turi būti pristatytas arba išsiųstas be vežimo kartu su garantijos patvirtinimo užklausos ir kvito kopija,

- Mes neatsakome už žalą, padarytą gaminiui transportuojant, pirkėjas turi užtikrinti, kad pakuotė būtų tinkama ir gali apsaugoti prekę nuo lūžimo ir smūgių, atsirandančių dėl paties transportavimo,

- garantija netaikoma žalai, atsiradusioms dėl: neatsargumo ir aplaidumo, netinkamo ir netinkamo gaminio naudojimo, bet kokios žalos, atsiradusios dėl gaminio naudojimo esant kitokiai nei nurodyta maitinimo įtampai, bet kokiai žalai, atsiradusiai dėl modifikacijų, padarytų prietaisą tiek ant elektrinių, tiek ant estetinių dalių,

- mes neprisiimame visos atsakomybės už bet kokią žalą, kuri gali tiesiogiai ar netiesiogiai atsirasti žmonėms, daiktams ar gyvūnams dėl to, kad nesilaikoma instrukcijų, nurodytų konkrečiose naudojimo ir susijusiose instrukcijose, įspėjimai dėl PRIETAISO MONTAVIMO, NAUDOJIMO IR PRIEŽIŪRA,

– prietaiso naudojimas ne įprastomis saugos sąlygomis atleidžia mus nuo bet kokios civilinės ir baudžiamosios atsakomybės,

– bet kokia žala, kurią sukėlė žaibas, gaisras, bet kokios rūšies force majeure aplinkybės, neįtraukia mūsų atsakomybės,

– Mes neprisiimame atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl prietaiso gedimo ir dėl to, todėl pirkėjo naudai netaikoma bet kokia kompensacija.

– bet kokios techninės ar estetinės modifikacijos, bet kokie gaminio patobulinimai, kurie gali būti įgyvendinti laikui bėgant, neįpareigoja mūsų keisti ir anksčiau jau pagamintų įrenginių.

ATŠAUKIMO TEISĖ

100 dienu naudas atmaksas garantija

Vai neesat apmierināts ar preci?

Tas var notikt ar jebkuru: jūs iegādājaties kaut ko ar pilnīgu pārliecību, tikai lai saprastu, ka tā neatbilst jūsu cerībām.

Nav problēmu! Kā patērētājam (Itālijas Patērētāju kodeksa likumdošanas dekrēts 206/2005) mēs garantējam jums papildu 86 dienu naudas atmaksas garantiju visām iegādātajām precēm papildus 14 dienu likumā noteiktajām atteikuma tiesībām (kopā 100 dienu naudas atmaksas garantija). Kā biznesa klientam (saskaņā ar Itālijas Civilkodeksu nav likumā noteiktu atteikuma tiesību), jums ir tiesības arī uz 30 dienu naudas atmaksas garantiju.

Izņēmumi

100 dienu naudas atmaksas garantija attiecas uz visiem produktiem, izņemot pielāgotus produktus (piemēram, pēc klienta pieprasījuma izgatavotus produktus), produktus, kas pakļauti nolietojumam, un produktus, kurus nevar atgriezt higiēnas apsvērumu dēļ (piemēram, produktus, kas nonāk tiešā saskarē ar muti vai mutes dobumu) vai licencēšanas apsvērumu dēļ (piemēram, programmatūru, ko esat reģistrējis).

Ja neesat 100% apmierināts ar iegādāto preci, lūdzu, sazinieties ar mums vai veiciet tiešsaistes atgriešanas procedūru 100 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Visu atgriešanas gadījumu gadījumā mēs sedzam preču atgriešanas piegādes izmaksas.

Kā tas darbojas?

Klientu zonā atlasiet funkciju "Atgriezt preci". Šeit atradīsiet visu nepieciešamo informāciju, lai nosūtītu atgriešanas pieprasījumu.

Protams, atgriešanu varat pieprasīt arī pa e-pastu vai tālruni.

Lūdzu, pārliecinieties, ka kopā ar preci esat pievienojis visu oriģinālo iepakojumu, kā arī visus piegādātos piederumus un komponentus, kas ir nevainojamā stāvoklī un bez lietošanas pazīmēm.

Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz mūsu 100 dienu naudas atmaksas garantiju. Atteikuma tiesību un garantijas apkalpošanas noteikumus un nosacījumus var atrast mūsu tīmekļa vietnes sadaļā “Noteikumi un nosacījumi”.

Ja jūs atgriezīsiet preci, jums tiks atmaksāts jūsu veiktais maksājums 14 dienu laikā pēc atgriešanas piegādes, ieskaitot gan izejošās, gan atgriešanas piegādes izmaksas. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam darījumam, ja vien klients nav norādījis citādi.

Pasta adrese, uz kuru tiek nosūtītas atgrieztās preces, un mūsu kontaktinformācija ir norādīta zemāk:

VISUA / SMARTTEK

Contrada Calice SNC

92024 CANICATTI

Agrigento

ITĀLIJA

Tālrunis: +39 0922 667051

E-pasts: info@visua.store

EXPRESS NUTRAUKIMO SĄLYGA

Visiškai ar iš dalies nesumokėjus prekių pirkimo kainos, pasiliekame teisę deklaruoti pagal str. Civilinio kodekso 1456 d., šią sutartį nutraukė išsiųsdamas raštišką pranešimą kliento elektroniniu adresu.

SKUNDAI

Dėl bet kokio skundo ar paaiškinimo klientas turi išsiųsti raštišką pranešimą mūsų el. pašto adresu.

Su klientu bus susisiekta dėl paaiškinimų per 3 (tris) darbo dienas nuo užklausos gavimo.

TAIKOMA TEISĖ IR JURISDIKCIJA

Visi dėl šios sutarties kylantys ginčai bus perduoti Agrigento prekybos rūmų tarpininkavimo institucijoms ir sprendžiami pagal tų pačių priimtus taikinimo reglamentus.

Jei Šalys ketina pateikti apeliaciją įprastai teisminei institucijai, kompetentingas yra Agrigento teismas.

NUORODOS

Šią sutartį reglamentuoja Italijos įstatymai.

Viskam, kas čia nėra aiškiai nurodyta, taikomi šioje sutartyje numatytiems santykiams ir atvejams taikomi įstatymai.